Advance Booking: Charge Card Now
Si vous recevez les informations de carte bancaire de vos clients via Booking.com ou Expedia, vous pouvez les débiter directement grâce à cette fonctionnalité.
Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à votre tableau de bord Tab à l'adresse account.tab.travel ;
Cliquez sur l'onglet 'Create New' en haut à gauche de votre écran ;
Sélectionnez 'Advance Booking: Charge Card Now' ;
Remplissez le formulaire et, après avoir saisi les informations de carte du client, cliquez sur le bouton vert 'Take Payment' ;
Et voilà ! Nous vous indiquerons immédiatement si le débit a été effectué avec succès. Si la tentative de paiement échoue, une fenêtre contextuelle s’affichera à l’écran et vous aurez la possibilité d’envoyer un lien de paiement au client afin qu’il puisse tout de même payer.
Cliquez sur la vidéo ci-dessous pour afficher la démonstration et découvrir comment fonctionne cette fonctionnalité :
Veuillez noter que vous ne pouvez débiter automatiquement un client que si cela est clairement indiqué dans vos conditions générales sur Booking.com/Expedia. Vous ne pouvez pas utiliser cette méthode pour facturer un client en cas de non-présentation (no-show).
Comme pour les autres Réservations Anticipées, les fonds seront versés après le check-in du client.
Si Booking.com ou Expedia ne vous fournissent pas les informations de carte du client (y compris le code CVV), veuillez contacter leur service client afin d'en demander l'accès.
Nous ne prenons pas en charge d'autres OTA comme HostelWorld pour le débit immédiat pour le moment, mais cette fonction sera bientôt disponible.
Nous vous recommandons d'inclure le texte suivant dans vos conditions générales sur Booking.com/Expedia :
Please note that a prepayment will be charged via Tab (our booking platform). This is required to secure your reservation.
If you prefer to pay in cash or using another method, you can do this when you arrive. Once the business confirms to us that you have paid by a different method, we will issue a full refund for this payment.
We have charged your card in your card's currency, which means you don't pay any foreign usage fees to your bank or credit card provider (often 3-5%) - instead, you are paying a 4% fee to Tab for issuing this prepayment voucher. We never hide commission fees in our exchange rate – we always use pure mid-market exchange rates.
If you do not agree to Tab's terms and conditions (available here: https://book.tab.travel/terms), you can also arrange to pay the property by a different method. We will issue a full refund once the property confirms to us that you have paid by a different method.
Une fois le paiement réussi, les fonds seront ajoutés instantanément à votre solde en attente ('Pending Balance'). Les réservations anticipées sont conservées par Tab jusqu'à la date d'arrivée de votre client, afin de protéger les clients et votre entreprise.
Une fois votre client arrivé, vous devez effectuer le check-in de la réservation pour transférer le paiement de votre solde en attente vers votre solde disponible. Vous trouverez les instructions pour effectuer le check-in d'une réservation ici.
Vous ne recevez pas les informations de carte des clients de Booking.com ou Expedia ou vous souhaitez débiter un client qui a réservé sur une autre plateforme ? Consultez notre guide expliquant comment envoyer un lien de paiement pour une Réservation Anticipée via la fonctionnalité Advance Booking: Send Payment Link ici.