Avec Tab, vous pouvez débiter vos clients avant leur arrivée en utilisant deux fonctionnalités différentes :
Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Advance Booking: Charge Card Now (Réservation Anticipée : Débiter la Carte Maintenant)
Advance Booking: Send Payment Link (Réservation Anticipée : Envoyer un Lien de Paiement)
Advance Booking: Charge Card Now
Si vous recevez les coordonnées bancaires des clients de Booking.com ou Expedia, vous pouvez les débiter directement en utilisant cette fonction.
Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à votre tableau de bord Tab sur account.tab.travel ;
Cliquez sur l'onglet 'Create New' dans le coin supérieur gauche de votre écran ;
Sélectionnez 'Advance Booking: Charge Card Now' ;
Remplissez le formulaire et après avoir saisi les détails de la carte du client, appuyez sur le bouton vert 'Take Payment' ;
Et c'est terminé ! Nous vous informerons immédiatement si nous avons pu débiter la carte. Si la tentative de paiement n'aboutit pas, une fenêtre pop-up apparaîtra sur votre écran et vous aurez la possibilité d'envoyer au client un lien de paiement pour qu'il puisse tout de même payer.
Cliquez sur la vidéo ci-dessous pour agrandir la démonstration et découvrir comment cette fonctionnalité fonctionne :
Veuillez noter que vous ne pouvez débiter les clients automatiquement que si vous l'avez clairement expliqué dans vos conditions générales Booking.com/Expedia. Vous ne pouvez pas utiliser cette méthode pour débiter un client en cas de non-présentation.
Comme pour les autres Réservations Anticipées, les fonds seront versés après l'enregistrement du client.
Si Booking.com ou Expedia ne vous fournissent pas les informations de carte de votre client (y compris le CVV), veuillez contacter leur service client pour demander l'accès à ces informations.
Nous ne prenons pas en charge d'autres OTA comme HostelWorld pour le débit immédiat pour le moment, mais cette fonction sera bientôt disponible.
Nous vous recommandons d'inclure le texte suivant dans vos conditions générales Booking.com/Expedia :
Please note that a prepayment will be charged via Tab (our booking platform). This is required to secure your reservation.
If you prefer to pay in cash or using another method, you can do this when you arrive. Once the business confirms to us that you have paid by a different method, we will issue a full refund for this payment.
We have charged your card in your card's currency, which means you don't pay any foreign usage fees to your bank or credit card provider (often 3-5%) - instead, you are paying a 4% fee to Tab for issuing this prepayment voucher. We never hide commission fees in our exchange rate – we always use pure mid-market exchange rates.
If you do not agree to Tab's terms and conditions (available here: https://book.tab.travel/terms), you can also arrange to pay the property by a different method. We will issue a full refund once the property confirms to us that you have paid by a different method.
Une fois le paiement réussi, les fonds seront ajoutés instantanément à votre solde en attente ('Pending Balance'). Les réservations anticipées sont conservées par Tab jusqu'à la date d'arrivée de votre client, afin de protéger les clients et votre entreprise.
Une fois que votre client est arrivé, vous devez enregistrer la réservation pour transférer le paiement de votre solde en attente vers votre solde disponible. Vous pouvez trouver les instructions sur la façon d'enregistrer une réservation ici.
Vous ne recevez pas les détails de carte des clients de Booking.com ou Expedia ou vous souhaitez débiter un client qui a réservé sur une autre plateforme ? Consultez notre guide sur l'envoi d'un lien de paiement pour une Réservation Anticipée en utilisant la fonction Advance Booking: Send Payment Link ici.