Con Tab, puedes cobrar a tus clientes antes de su llegada utilizando dos funciones diferentes:
Advance Booking: Charge Card Now (Reserva Anticipada: Cobrar Tarjeta Ahora)
Advance Booking: Send Payment Link (Reserva Anticipada: Enviar Enlace de Pago)
Advance Booking: Charge Card Now
Si recibes los datos de la tarjeta del cliente de Booking.com o Expedia, puedes cobrarles directamente usando esta función.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
Inicia sesión en tu panel de control de Tab en account.tab.travel;
Haz clic en la pestaña 'Create New' en la esquina superior izquierda de tu pantalla;
Selecciona 'Advance Booking: Charge Card Now';
Completa el formulario y después de ingresar los datos de la tarjeta del cliente, presiona el botón verde 'Take Payment';
¡Y eso es todo! Te informaremos inmediatamente si hemos podido cobrar la tarjeta. Si el intento de pago no tiene éxito, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla y se te dará la opción de enviar al cliente un enlace de pago para que aún pueda realizar el pago.
Haz clic en el video de abajo para ampliar la demostración y aprender cómo funciona esta función:
Ten en cuenta que solo puedes cobrar a los clientes automáticamente si lo has explicado claramente en tus términos y condiciones de Booking.com/Expedia. No puedes usar este método para cobrar a un cliente si no se presenta. Como con otras reservas anticipadas, los fondos se pagarán después de que el cliente haga el check-in.
Si Booking.com o Expedia no te proporcionan la información de la tarjeta del cliente (incluyendo el CVV), por favor contacta a su servicio al cliente para solicitar acceso a esta información.
No admitimos otras OTAs como HostelWorld para cobros inmediatos en este momento, pero esto estará disponible pronto.
Recomendamos que incluyas el siguiente texto en tus términos y condiciones de Booking.com/Expedia:
Please note that a prepayment will be charged via Tab (our booking platform). This is required to secure your reservation.
If you prefer to pay in cash or using another method, you can do this when you arrive. Once the business confirms to us that you have paid by a different method, we will issue a full refund for this payment.
We have charged your card in your card's currency, which means you don't pay any foreign usage fees to your bank or credit card provider (often 3-5%) - instead, you are paying a 4% fee to Tab for issuing this prepayment voucher. We never hide commission fees in our exchange rate – we always use pure mid-market exchange rates.
If you do not agree to Tab's terms and conditions (available here: https://book.tab.travel/terms), you can also arrange to pay the property by a different method. We will issue a full refund once the property confirms to us that you have paid by a different method.
Una vez que el pago sea exitoso, los fondos se agregarán instantáneamente a tu saldo pendiente ('Pending Balance'). Las reservas anticipadas son retenidas por Tab hasta la fecha en que llegue tu cliente, para proteger a los clientes y a tu negocio.
Una vez que tu cliente haya llegado, necesitas hacer el check-in de la reserva para mover el pago de tu saldo pendiente a tu saldo disponible. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo hacer el check-in de una reserva aquí.
¿No recibes los datos de la tarjeta del cliente de Booking.com o Expedia o quieres cobrar a un cliente que ha reservado en otra plataforma? Consulta nuestra guía sobre cómo enviar a un cliente un enlace de pago de Reserva Anticipada usando la función Advance Booking: Send Payment Link aquí.